Retourneren bij favorietezusss.com
Bij favorietezusss.com kun je eenvoudig artikelen retourneren als je niet helemaal tevreden bent.
Hoe werkt retourneren?
Om een retour aan te vragen, ga je naar het retourformulier via favorietezusss.com. Voer daar jouw bestelgegevens in die bij de bestelling horen. Je kiest de artikelen die je wilt terugsturen en volgt de stappen zoals aangegeven op het formulier.
Zorg ervoor dat oude verzendlabels of stickers van de verpakking zijn verwijderd voordat je het pakket aanbiedt bij de verzenddienst van jouw keuze. Bewaar het bewijs van verzending goed, zodat je dit kunt gebruiken als referentie mocht er iets met de retourzending gebeuren.
Retourperiode
Ben je niet tevreden met een ontvangen artikel? Dan kun je dit retourneren binnen de geldende bedenktijd vanaf het moment dat je de bestelling hebt ontvangen. Dit geldt voor bijna alle producten (uitgezonderd artikelen waarvoor retourneren is uitgesloten volgens de retourvoorwaarden).
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van artikelen zijn voor jouw eigen rekening en worden niet door ons vergoed. Je kunt kiezen voor de retourmethode die voor jou het handigst is via het formulier op favorietezusss.com.
Defecte of onjuiste artikelen
Heb je een product ontvangen dat beschadigd, defect of anders is dan je had besteld? Meld dit dan via het retourformulier of het contactformulier op favorietezusss.com met de relevante bestelgegevens en foto’s van het artikel. Wij kijken dan hoe we dit voor je kunnen oplossen.
Ontbrekende artikelen
Ontbreken er artikelen in je levering? Geef dit aan via het contactformulier op favorietezusss.com met een beschrijving van de ontbrekende items en je bestelgegevens. Wij zorgen ervoor dat dit wordt nagekeken en opgelost.
Omruilen
Het is niet mogelijk om artikelen direct om te ruilen voor een andere maat of variant. Als je een andere maat wilt, raden we je aan het huidige artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen voor de gewenste maat of variant.
Meerdere bestellingen tegelijk
Wil je meerdere bestellingen tegelijk retourneren? Dat kan zolang voor elke bestelling de retourgegevens correct zijn ingevuld. Voeg de formuliergegevens van alle bestellingen toe in één retourzending.
Sale-artikelen en cadeaubonnen
Ook artikelen die in de sale zijn gekocht kun je binnen de retourperiode terugsturen, mits ze voldoen aan de retourvoorwaarden. Artikelen die met een cadeaubon zijn betaald zullen worden verwerkt volgens de voorwaarden van de cadeaubon.
Als je nog vragen hebt over het retourneren van jouw bestelling, bekijk dan de informatie op favorietezusss.com of neem contact op via het formulier op favorietezusss.com.